よくある質問

注文後にメールが届きません。

ご注文後すぐに配信される「自動配信メール」が届かない場合､ご利用のメールで迷惑メールの設定や受信可能なドメインを指定している可能性が考えられます｡
お手数をおかけしますが､ご利用のメールの設定をご確認ください｡

特に､Yahooメール､G-mailなどのフリーメールをご利用の場合､当店から発信するメールが｢迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます｡
お手数ですが､メールが届かない場合､｢迷惑メールフォルダ｣をご確認ください。

また、当店よりの受注確定メールは通常ご注文から翌営業日の夕方ごろまでには送信される予定となっております。

万が一お待ちいただいても、メールが届かない場合につきましては、メールエラー等の可能性もございますので、お問い合わせフォームより当店までご連絡いただければ幸いです。

注文のキャンセルは出来ますか？

商品が思ったものと違ったので返品したいのですが？

注文した商品と違う商品が届いたのですが。

商品が配送されたのですが、キズがついていました。どうすればいいですか？

不良品返品の際の返金はどうなりますか？

カタログなどはありますか？

売り切れになっている商品はもう購入出来ませんか？

電話注文やFAX注文は出来ますか？

支払い方法は選べますか？

配送先を違う住所にする事は出来ますか？

お届け日時の指定はできますか？

配送会社の指定は出来ますか？

お届け日に不在の場合はどうしたらいいですか？

パスワードを忘れてしまいました。

もう利用しないので会員情報を削除して頂きたいのですが。